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assurance téléphonie mobile



Si vous disposez d'un appareil ayant 2 emplacements pour carte SIM (DUAL-SIM), la connexion est possible avec l'un des deux numéros IMEI. En cas d'échec lors de la première tentative, merci de renouveler votre connexion avec la seconde référence IMEI


Si votre ligne est rattachée à une offre multi produits, merci de préciser le numéro de téléphone utilisé avec l’appareil sinistré.

Vous disposez d'une offre ORANGE ENTREPRISE, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour vous rendre sur le site de déclaration et suivi de dossier prévu à cet effet :
https://orange-business.spb.eu







Si vous êtes en possession de votre appareil et qu'il fonctionne :
  • Pour toute les marques : Composez le *#06# sur le clavier de votre appareil.
  • Pour tous les appareils Apple : veuillez vous rendre dans le menu "Réglages/Général/Informations".

Si vous êtes en possession de votre appareil mais qu'il ne fonctionne pas :
  • Pour tous les appareils Apple : Pour certains modèles le n° IMEI est inscrit sur le coque arrière.
  • Pour les appareils autres qu'Apple : le n° IMEI est inscrit sous la batterie de votre téléphone.

Dans tous les cas :
  • Le n° IMEI figure sur la facture d'achat de votre mobile.
  • Le n° IMEI figure sur la boite d'origine de votre mobile.
INFORMATION IMPORTANTE
Désactiver la géolocalisation de mon appareil.

En cas de sinistre, il est indispensable que votre appareil soit dé-géolocalisé pour nous permettre d’effectuer son diagnostic.








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